保安队长在队伍管理中的作用

在一家保安服务企业的运行体系中，一个优秀的队长带出来的队伍就是企业的靓丽名片，队伍整体素质决定着企业未来。对于企业来说，队长就是一线的实战指挥员，企业的决策和规章制度能否得到贯彻，保安队伍的工作能否让客户满意，依赖于队长的领导、指挥和协调。对于每一个队员来说，队长则是火车头，排头兵、主心骨。队伍风气正不正、纪律好不好、凝聚力强不强，就看队长的素质和管理水平如何。所以，不夸张地说，如果中队长是连接企业与客户、企业与队员之间的桥梁，那么，队长就是企业最重要、最不可或缺的中流砥柱。

1.树立一个好榜样

这个好榜样必须是队长自己，正所谓“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。只有队长自己以身作则、率先垂范，才能给队员起到一个好的表率和引领作用。一个队伍，要做到“风正、气顺、心齐、劲足”，很大程度上就看队长这个表率做得如何，以此同时，还要根据实际情况进行思想上的引导，价值取向上的引导，工作方法上的引导。

2.制定一套好制度

每一个客户单位的工作环境、员工结构、管理模式都是不一样的。作为一名保安队长，必须因地制宜，根据所在客户单位的实际情况制定出一套符合工作需要、具有可操作性的保安队伍管理制度。这套制度不仅要得到客户的认可，更要能得到队员的认同，并且让队员在工作中自觉自愿地遵守和执行。

3.培训一批好队员

培训工作绝不仅仅只是企业培训中心的事情。队员通过岗前培训只是初步了解和掌握了最基本的一些理论知识，真正的实际工作经验都是在队长的带领下通过实践逐步积累起来的。所以，队长必须根据所在客户单位的实际情况和岗位职责有针对性地开展岗上培训。队长以自己的敬业精神感染队员，把专业的知识教给队员，队员才能够思想稳定，安心工作。

4.形成一种好作风

每个企业有自己的企业文化，每个队伍有自己的队伍作风。企业文化是企业在经营发展过程中的积累和沉淀。队伍作风是队长通过日常工作依靠个人人格魅力影响队员而形成的风气。一个队伍好的作风，包括严明的纪律、强烈的集体荣誉感、强有力的凝聚力和向心力，团结互助的友爱精神以及每一个队员的大局观念和服从意识。

5.严格管理，感情带兵

近几年来，保安队伍的流失率一直居高不下。为什么留不住人呢？难道完全都是因为工资待遇和社会地位的问题，答案是否定的。这跟我们的队伍管理有很大的关系。我们企业曾经针对队伍流失率的问题做过调研。那些流失率低的队伍，福利待遇未必就是最好的，相反，流失率高的队伍，福利待遇也未必就是最差的。这跟我们的队长怎样管理队伍关系密切。如果我们队长在管理队伍的时候能够对队员少一些横眉竖眼、多一点关心爱护，少一些斥责谩骂、多一点教育说服，少一些不理不问、多一点指导帮助，以情动人，以理服人，将自己的位置放低一些，使自己融入到队员当中去，跟队员打成一片，力所能及、真心诚意地帮助队员解决一些实际困难，这样的队长就不仅会受到队员的爱戴和拥护，还能让这个保安队伍成为每一个队员心中温暖的家。

总之，在保安服务企业的运作体系中，保安队长是企业在经营发展中的重要支柱，既关系到队伍建设和形象，也关系到企业的综合竞争力；随着保安行业日益激烈的市场竞争，一家保安企业的业绩要靠发展队伍，但巩固比发展更重要，队长这个岗位起着非常重要的作用，队长的综合素质、管理能力直接决定保安服务企业是否能够延续与客户的合作赢得客户的信任与支持。保安服务企业应重视保安队长的发掘和培养，重视保安队长的素质提升和领导队伍建设，正视保安队长岗位的重要性。